Titre : Conseiller(ère) à la formation
Lieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal/Québec, QC)
Type d’emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)
La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des
Meilleurs employeurs au Canada en 2026, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.
Le ou la conseiller(ère) fournit des conseils opérationnels et spécialisés et soutient la structure de gestion et les autres parties prenantes afin de les guider dans la résolution de problèmes et la prise de décision. Il ou elle planifie, coordonne, met en œuvre et assure le suivi des projets, mandats et dossiers sous sa responsabilité, en mobilisant les intervenants concernés et en veillant à l'atteinte des résultats attendus. Par son expertise, il ou elle contribue à l'amélioration continue des pratiques, au développement de partenariats et au respect des normes, procédures et orientations organisationnelles.
Relevant de la gestionnaire principale à la formation, le/la titulaire du poste a pour mandat principal de veiller à l’élaboration de solutions d’apprentissage utilisant différentes modalités de diffusion selon les mandats, pour des clientèles internes et externes et ce dans le respect des processus reconnus en design pédagogique. Il/elle aura notamment à développer un programme bilingue portant sur le rétablissement, dans un format hybride et adaptable aux considérations géopolitiques des différentes provinces. De plus, il/elle contribuera à la sélection et la formation des facilitateurs et facilitatrices attitrés à ce projet, en plus de gérer la diffusion de ce parcours d’apprentissage.
Tâches et responsabilités :
- Conseiller et collaborer avec les parties prenantes afin de les guider dans la résolution de problèmes, en s’appuyant sur son expérience professionnelle et son expertise spécialisée ;
- Développer, planifier et mettre en œuvre les projets qui lui sont confiés en faisant preuve de leadership à l’intérieur d’un cadre défini en s’appuyant sur les meilleures pratiques ;
- Voir au respect, à l’application, au maintien et à la mise en place des normes, procédures et standards ;
- Élaborer, rédiger et faire des recommandations afin de soutenir l'implantation et l’amélioration de la documentation, des outils, des procédures et des systèmes ;
- Mettre régulièrement à jour ses connaissances sur les meilleures pratiques, les normes en vigueur et les évolutions de son domaine ;
- Représenter son secteur d’activité et contribuer au sein de structures collaboratives, en s’assurant d’identifier les opportunités ou enjeux qui en ressortent ;
- Animer et coordonner des structures collaboratives liées aux projets et dossiers confiés, en favorisant la synergie entre les participants et participantes et en assurant l’avancement des livrables ;
- Identifier, établir et maintenir des partenariats sous sa responsabilité ;
- Produire des rapports mettant en évidence les réalisations, les défis rencontrés et les meilleures pratiques ;
- Contribuer à l’élaboration et à la réalisation des objectifs annuels du programme ou du secteur d’activité ;
- Élaborer et mettre à jour son plan de travail annuel en cohérence avec ces objectifs ;
- Assurer le suivi, la documentation et l’évaluation des dossiers sous sa responsabilité, en apportant les ajustements requis ;
- Fournir des alignements et des orientations aux parties prenantes dans le cadre de mandats ou de projets spécifiques ;
- Être disponible pour contribuer à la réponse lors de sinistres.
- Au besoin, effectuer toutes autres tâches connexes ;
- Développement de parcours d’apprentissage
- Collabore à l’analyse de besoins de formation avec les parties prenantes;
- S’assure de la conception et de la mise à jour des solutions d’apprentissage;
- Effectue la gestion de projet et la coordination avec les partenaires internes et externes;
- Collabore au suivi des budgets de développement et de diffusion des solutions d’apprentissage.
- Gestion des facilitateurs et facilitatrices
- Collabore au recrutement, à la formation des facilitateurs et facilitatrices et à l’évaluation de la qualité de leur enseignement;
- Effectue la formation des facilitateurs et facilitatrices;
- S’assure du suivi et du coaching des facilitateurs et facilitatrices si requis.
- Contribution à l’évaluation et à l’assurance-qualité
- Contribue à l’évaluation de la qualité des solutions d’apprentissage à l’intention des bénévoles et de leurs impacts sur la capacité opérationnelle de la province;
- Contribue à l’évaluation de la qualité des solutions d’apprentissage à l’intention des intervenants en sécurité civile, au Québec ou en-dehors de la province si requis;
- Veille à l’assurance-qualité de l’ensemble du matériel produit, à l’optimisation ou l’amélioration des processus de développement de formations ainsi qu'à la diffusion virtuelle asynchrone ou synchrone, ou en présentiel.
Profil recherché :
- Titulaire d’un baccalauréat ou combinaison de formation et expérience jugées pertinentes pour le secteur d’activité.
- Certificat de 2e cycle en gestion de la formation ou en conception/ ingénierie pédagogique
- Expérience pertinente et reconnue de 3 à 5 ans dans le domaine relié à la fonction
- Expérience de 3 à 5 ans en coordination et mise en œuvre de projets.
- Excellente connaissance et expérience pratique des outils informatiques de la suite Microsoft 365
- Respecter les règles de confidentialité et faire preuve de jugement et de discrétion au moment de traiter des renseignements confidentiels.
- Placer les personnes et les communautés touchées au cœur des activités
- Expérience à titre de bénévole de la CRC (un atout)
- Détenir un permis de conduire valide
- Compétences
- Démontrer des habiletés marquées en gestion du temps et des priorités.
- Capacité à interpréter des enjeux complexes, exercer un jugement critique et proposer des solutions.
- Démontrer d’excellentes habiletés en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Communiquer avec clarté sur des questions complexes et rédiger de façon structurée et concise.
- Faire preuve d’initiative, de flexibilité et de rigueur.
- Assurer une représentation professionnelle, collaborer avec divers partenaires et faire preuve de diplomatie en contexte sensible.
- Exercer un leadership positif et une capacité d’influence afin de mobiliser et d’orienter les parties prenantes.
- Avoir des aptitudes supérieures pour le travail d'équipe, les relations interpersonnelles et contribuer à maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire.
- Capacité à demeurer résilient, agile et calme en contexte de pression et dans un environnement en changement.
Conditions de travail :
- En dehors des déploiements, la personne retenue pourra travailler à domicile et dans les bureaux de la Croix-Rouge canadienne.
- Les déplacements au sein de la collectivité font partie des tâches du poste. Il est essentiel d’avoir un permis de conduire valide; des déplacements sur le territoire des sites couverts par les mandats en cours sont à prévoir.
- Des heures de travail non traditionnelles seront nécessaires afin de répondre aux besoins des équipes de bénévoles, d’être disponible lors d’intervention d’urgence et pour assumer des périodes de garde.
- Possibilité d’être « de garde » selon l’horaire établi.
- Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.
- Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
- Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
